Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i informacje dla konsumenta
Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026 r.
Regulamin określa zasady korzystania ze strony, formularza kontaktowego i procesu uzyskania porady prawnej na odległość. Samo wysłanie formularza służy rozpoczęciu kontaktu i przygotowaniu wyceny. Nie oznacza przyjęcia sprawy, zawarcia odpłatnej umowy ani obowiązku zapłaty.
1. Usługodawca i dane kontaktowe
Usługodawcą jest Kancelaria Adwokacka Adwokat Maciej Tokarski, prowadzona przez Macieja Tokarskiego, NIP 6020145070, REGON 523109960, ul. 1-go Sierpnia 12/205, 37-450 Stalowa Wola.
Kontakt: adwokat@tokarski-kancelaria.pl, tel. +48 695 489 853. Dodatkowe dane kontaktowe kancelarii są dostępne na stronie Kontakt.
2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
- udostępnienie publicznych treści strony internetowej,
- umożliwienie przesłania zapytania przez formularz kontaktowy,
- przekazanie odpowiedzi, prośby o dodatkowe informacje albo indywidualnej wyceny,
- świadczenie porady prawnej na odległość po osobnym uzgodnieniu wszystkich warunków.
Dostęp do publicznej strony i wysłanie zapytania są bezpłatne. Kancelaria nie publikuje stałego cennika porad, ponieważ wynagrodzenie zależy od zakresu problemu, pilności, liczby dokumentów i oczekiwanej formy odpowiedzi. Pełna cena, zakres, sposób zapłaty i termin są przekazywane przed zawarciem odpłatnej umowy.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, HTML, CSS i JavaScript oraz aktywny adres e-mail, jeżeli odpowiedź ma być przekazana elektronicznie. Działanie formularza może wymagać niezbędnych cookies i usługi reCAPTCHA. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i zabezpieczenia urządzenia.
4. Zasady korzystania i treści niedozwolone
Użytkownik powinien podawać informacje prawdziwe, niezbędne do oceny zapytania i zgodne z prawem. Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego oprogramowania, spamu oraz podejmowanie prób zakłócenia działania strony lub obejścia jej zabezpieczeń.
W pierwszym zgłoszeniu nie należy przesyłać pełnych akt ani nadmiarowych danych wrażliwych. Jeżeli dokumenty będą potrzebne, kancelaria wskaże ich zakres i możliwy sposób przekazania. Do chwili potwierdzenia przyjęcia sprawy użytkownik nie powinien zakładać, że kancelaria kontroluje terminy procesowe lub podejmuje czynności w jego imieniu.
5. Formularz, wycena i zawarcie umowy
- Użytkownik przesyła krótki opis sprawy, dane kontaktowe i najbliższe terminy.
- Kancelaria ocenia możliwość przyjęcia sprawy, w tym ewentualny konflikt interesów, oraz może poprosić o dodatkowe informacje.
- Kancelaria przedstawia indywidualnie zakres porady, łączną cenę lub sposób jej obliczenia, sposób płatności, potrzebne materiały i przewidywany termin.
- Odpłatna umowa jest zawierana dopiero po wyraźnym zaakceptowaniu przez klienta przedstawionych warunków. Wymagane informacje i potwierdzenie są przekazywane w wiadomości e-mail lub na innym trwałym nośniku.
- Jeżeli strony tak uzgodnią, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i otrzymaniu kompletnych materiałów.
Na stronie informacyjnie wskazano, że odpowiedź jest co do zasady przygotowywana w ciągu 48 godzin od płatności i otrzymania kompletnych materiałów. Termin dla konkretnej porady wymaga potwierdzenia przed przyjęciem zlecenia i może być inny ze względu na zakres sprawy, braki w dokumentach, konflikt interesów albo potrzebę pilnych czynności.
6. Prawo odstąpienia konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Kancelaria przekazuje wymagane informacje przed zawarciem umowy i potwierdza je na trwałym nośniku.
Jeżeli konsument chce, aby wykonywanie odpłatnej usługi rozpoczęło się przed upływem 14 dni, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia. W razie późniejszego odstąpienia może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem został poinformowany i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu. Zgoda na rozpoczęcie usługi i wymagane oświadczenie są odbierane odrębnie od formularza zapytania.
7. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres adwokat@tokarski-kancelaria.pl albo listownie na adres kancelarii. Można posłużyć się następującą treścią:
Kancelaria Adwokacka Adwokat Maciej Tokarski, ul. 1-go Sierpnia 12/205, 37-450 Stalowa Wola.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: [opis usługi]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [dane]. Adres konsumenta: [adres]. Data sporządzenia oświadczenia: [data]. Podpis jest wymagany tylko w przypadku formularza przesyłanego w postaci papierowej.
8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Zastrzeżenia dotyczące działania strony, formularza lub wykonania uzgodnionej usługi można zgłosić e-mailem albo listownie na dane usługodawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu informacji potrzebnych do jej wyjaśnienia. Odpowiedź zostanie przekazana na wskazany adres, z uwzględnieniem terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
9. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania z usług
Umowa o nieodpłatne udostępnienie strony jest zawierana na czas korzystania z serwisu i kończy się po jego opuszczeniu. Usługa przesłania formularza kończy się po jego wysłaniu, z zastrzeżeniem dalszej korespondencji. Użytkownik może przerwać korzystanie w każdej chwili. Warunki zakończenia odpłatnej pomocy prawnej wynikają z indywidualnych uzgodnień, przepisów prawa i zasad wykonywania zawodu adwokata.
10. Ochrona danych i cookies
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a informacje o technologiach zapisywanych w urządzeniu – polityka cookies. Korzystanie z formularza wymaga potwierdzenia zapoznania się z informacją o prywatności.
11. Postanowienia końcowe
Do regulaminu i umów stosuje się prawo polskie. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ewentualne spory są rozpoznawane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami; konsument może również korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
Regulamin może zostać zmieniony w związku ze zmianą prawa, funkcji strony albo procesu świadczenia usług. Do umowy stosuje się wersję przekazaną klientowi przy jej zawarciu, chyba że przepisy lub uzgodnienia stron stanowią inaczej.